Cisco
Evolution
Evolution es el servicio exclusivo de TD SYNNEX para Latinoamérica y el Caribe, diseñado en alianza con Cisco desde 2023. Es la evolución de nuestro programa EZ CX/EA (2020), ahora más robusto y preparado para apoyar a nuestros partners a transformar su negocio en la era digital.
Con Evolution, tus clientes logran resultados de negocio reales mientras tu empresa escala su rentabilidad de forma sencilla y efectiva.
El programa ofrece tanto CX-as-a-Service como EA-as-a-Service para ayudar a los partners Tier 2 a impulsar el Customer Success, la Customer Experience, alcanzar los objetivos de negocio de sus clientes y poder transaccionar con el modelo de consumo Enterprise Agreement, todo ello en nombre de aquellos partners que no cuentan con las certificaciones comerciales y técnicas necesarias para hacerlo por sí mismos.
Evolution abarca Customer Experience, Enterprise Agreement, ingresos recurrentes, gestión de software y administración del ciclo de vida.
Esta plataforma potencia a los partners con procesos claros, herramientas especializadas y el conocimiento necesario para ofrecer prácticas líderes en la industria y liberar todo el potencial de las soluciones de software de Cisco.
No importa dónde estés, Evolution te acompaña.
Customer Experience (CX)
No importa si recién estás comenzando tu camino en Customer Experience (CX) o si ya cuentas con un equipo de expertos, TD SYNNEX puede ayudarte.
Nuestro equipo de Customer Success Managers (CSM) cuenta con una amplia experiencia trabajando con partners Cisco, por lo que entendemos los retos y los obstáculos de construir y desarrollar una práctica sólida de CX mientras mantienes tus operaciones funcionando día a día.
Estamos aquí para apoyarte en cada etapa y asegurarnos de que llegues a donde quieres estar.
Contamos con la metodología, la mentalidad y las herramientas para hacer de la CX una parte integrada y rentable de tu organización.
Aprovecha el equipo de Evolution CX para:
Construir o reforzar competencias relacionadas con resultados tecnológicos, KPI y gestión de barreras de adopción
Entregar valor en cada etapa del ciclo de vida con las mejores prácticas de Customer Experience de Cisco
Aprovechar incentivos y oportunidades de ingresos de Cisco a lo largo de todo el ciclo de vida
Contacto:
Brasil: EvolutionBR@tdsynnex.com
México: EvolutionMX@tdsynnex.com
MCA: EvolutionMCA@tdsynnex.com
Enterprise Agreements-as-a-Service (EA)
TD SYNNEX posee la certificación DISTI ENABLED EA DESIGNATION para Latinoamérica y el Caribe.
Forma parte del programa Evolution dentro de TD SYNNEX, en donde esta certificación nos permite realizar transacciones en nombre de nuestros partners patrocinados.
TD SYNNEX ayuda a los partners Tier 2 a cotizar Enterprise Agreements de manera fácil y eficiente cuando no cuentan con certificación avanzada en su respectiva arquitectura.
Beneficios:
El partner puede inscribirse en el programa de Cisco Evolution “una sola vez” y podrá participar y ser elegible para todas las arquitecturas.
TD SYNNEX ofrece Customer Experience (CX) dentro del programa Evolution para ayudar a los partners a impulsar la adopción y los servicios de ciclo de vida hacia sus clientes para EA vendidos.
El cambio más reciente de Cisco hacia software y la gestión del ciclo de vida puede parecer desafiante, ¡pero no tiene por qué ser así!
Contacto:
Brasil: EvolutionBR@tdsynnex.com
México: EvolutionMX@tdsynnex.com
MCA: EvolutionMCA@tdsynnex.com
