Cisco
Evolution
Evolution é o serviço exclusivo da TD SYNNEX para a América Latina e o Caribe, criado em parceria com a Cisco desde 2023. É a evolução do nosso programa EZ CX/EA (2020), agora mais robusto e preparado para apoiar nossos parceiros na transformação de seus negócios na era digital.
Com o Evolution, seus clientes alcançam resultados reais enquanto sua empresa aumenta a rentabilidade de forma simples e eficaz:
O programa oferece CX-as-a-Service e EA-as-a-Service para ajudar os parceiros Tier 2 a impulsionar Customer Success, Customer Experience, atingir os objetivos de negócio de seus clientes e realizar transações no modelo de consumo Enterprise Agreement, em nome dos parceiros que ainda não possuem as certificações de negócio e técnicas necessárias para fazê-lo por conta própria.
Evolution abrange Customer Experience, Enterprise Agreement, receita recorrente, gestão de software e administração do ciclo de vida.
Essa plataforma fortalece os parceiros com processos claros, ferramentas especializadas e conhecimento técnico para oferecer práticas líderes do setor e liberar todo o potencial das soluções de software da Cisco.
Não importa onde você esteja, a Evolution está com você.
Customer Experience (CX)
Não importa se você está começando sua trajetória em Customer Experience (CX) ou se já possui uma equipe de especialistas, a TD SYNNEX pode te ajudar.
Nossa equipe de Customer Success Managers (CSMs) tem ampla experiência trabalhando com parceiros Cisco, por isso entendemos os desafios e obstáculos de construir e desenvolver uma prática sólida enquanto você mantém sua operação no dia a dia.
Estamos aqui para te apoiar em cada etapa e garantir que você chegue aonde deseja.
Contamos com a metodologia, a mentalidade e as ferramentas para tornar o CX uma parte integrada e lucrativa da sua organização.
Aproveite a equipe de Evolution CX para:
Construir ou reforçar competências relacionadas com resultados tecnológicos, KPIs e gestão das barreiras de adoção.
Entregar valor em cada etapa do ciclo de vida com as melhores práticas de Customer Experience da Cisco.
Aproveitar incentivos e oportunidades de receita da Cisco ao longo de todo o ciclo de vida.
Contato:
Brasil: EvolutionBR@tdsynnex.com
México: EvolutionMX@tdsynnex.com
MCA: EvolutionMCA@tdsynnex.com
Enterprise Agreements-as-a-Service (EAS)
A TD SYNNEX possui a certificação DISTI ENABLED EA DESIGNATION para a América Latina e o Caribe.
Essa certificação faz parte do programa Evolution da TD SYNNEX, permitindo que realizemos transações em nome de nossos parceiros patrocinados.
A TD SYNNEX auxilia os parceiros Tier 2 a cotar Enterprise Agreements de forma fácil e eficiente quando não possuem certificação avançada em sua respectiva arquitetura.
Benefícios:
O parceiro pode se inscrever no programa Cisco Evolution “uma única vez” e poderá participar e ser elegível para todas as arquiteturas.
A TD SYNNEX oferece Customer Experience (CX) dentro do programa Evolution para ajudar os parceiros a impulsionar a adoção e os serviços de ciclo de vida aos seus clientes para EA vendidos.
A mais recente mudança da Cisco para software e gerenciamento do ciclo de vida pode parecer desafiadora, mas não precisa ser assim!
Contato:
Brasil: EvolutionBR@tdsynnex.com
México: EvolutionMX@tdsynnex.com
MCA: EvolutionMCA@tdsynnex.com
